Rückgaberecht

MIVAROM IMPEX SRL
Steuernummer: RO12326575
Sitz: Str. Sat Nou 12, Calomfirești, 147281, Rumänien
E-Mail: office@mivarom.de
Telefon: +40 123 456 789

1. Einleitung

Diese Rückgaberegelung beschreibt die Bedingungen, unter denen Kunden von MIVAROM IMPEX SRL gekaufte Produkte zurückgeben können. MIVAROM IMPEX SRL verkauft Produkte ausschließlich an juristische Personen (B2B), und Rücksendungen unterliegen den vertraglichen Vereinbarungen zwischen den Parteien.

2. Rückgabebedingungen

2.1. Rücksendungen sind nur nach vorheriger Zustimmung von MIVAROM IMPEX SRL und gemäß den vertraglich vereinbarten Bedingungen zulässig.
2.2. Zurückgegebene Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, ohne Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen.
2.3. Die Produkte müssen in der Originalverpackung zusammen mit allen Zubehörteilen, Etiketten und zugehörigen Dokumenten (z. B. Rechnung, Garantiezertifikat) zurückgesendet werden.

3. Verfahren für die Rücksendung

3.1. Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Kunde MIVAROM IMPEX SRL schriftlich per E-Mail an office@mivarom.de informieren und dabei Folgendes angeben:

• Name des Kunden;

• Bestellnummer;

• Produkte, die zurückgegeben werden sollen.
  3.2. Nach Genehmigung der Rücksendung erhält der Kunde Anweisungen zur Rücksendung der Produkte.
  3.3. Die Produkte müssen an folgende Adresse gesendet werden: An der Bahn 8, 03172 Schenkendöbern, Deutschland.
  3.4. Die Kosten für die Rücksendung trägt vollständig der Kunde, unabhängig vom Grund der Rücksendung.

4. Rückerstattung

4.1. MIVAROM IMPEX SRL erstattet den für die zurückgegebenen Produkte gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Eingang und Überprüfung der zurückgesandten Produkte, gemäß den vertraglichen Bedingungen.
4.2. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde beim Kauf verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Defekte oder falsch gelieferte Produkte

5.1. Falls das gelieferte Produkt defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht, wird MIVAROM IMPEX SRL die Situation prüfen und gemäß Vertrag entscheiden, ob das Produkt ersetzt oder der gezahlte Betrag erstattet wird.
5.2. Der Kunde muss das Problem innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail an office@mivarom.de melden und Fotos beifügen, die das Problem belegen.
5.3. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, auch im Falle von defekten oder falsch gelieferten Produkten.

6. Kontakt

Für Fragen zur Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: office@mivarom.de

• Telefon: +40 123 456 789

• Adresse: Str. Sat Nou 12, Calomfirești, 147281, Rumänien

Letzte Aktualisierung: 05. Mai 2025