Polityka zwrotów

MIVAROM IMPEX SRL
NIP: RO12326575
Siedziba: Str. Sat Nou 12, Calomfirești, 147281, Rumunia
E-mail: office@mivarom.de
Telefon: +40 123 456 789

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka zwrotów określa warunki, na jakich klienci MIVAROM IMPEX SRL mogą zwracać zakupione produkty. MIVAROM IMPEX SRL sprzedaje produkty wyłącznie podmiotom gospodarczym (B2B), a zwroty podlegają uzgodnieniom kontraktowym między stronami.

2. Warunki zwrotu

2.1. Zwroty są akceptowane wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z MIVAROM IMPEX SRL i zgodnie z ustalonymi warunkami kontraktowymi.
2.2. Zwrócone produkty muszą być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, uszkodzeń lub modyfikacji.
2.3. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi akcesoriami, etykietami i dokumentami (np. faktura, certyfikat gwarancyjny).

3. Procedura zwrotu

3.1. Aby zgłosić zwrot, klient musi powiadomić MIVAROM IMPEX SRL pisemnie, wysyłając e-mail na adres office@mivarom.de, podając:

• Nazwę klienta;

• Numer zamówienia;

• Produkty, które chce zwrócić.
  3.2. Po zatwierdzeniu zwrotu klient otrzyma instrukcje dotyczące zwrotu produktów.
  3.3. Produkty należy wysłać na adres: DPD Courier Rosevelta 10, Gubin, Polska.
  3.4. Koszty transportu zwrotnego ponosi w całości klient, niezależnie od powodu zwrotu.

4. Zwrot płatności

4.1. MIVAROM IMPEX SRL zwróci kwotę zapłaconą za zwrócone produkty w terminie maksymalnie 14 dni kalendarzowych od otrzymania i sprawdzenia zwróconych produktów, zgodnie z warunkami kontraktowymi.
4.2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

5. Produkty wadliwe lub błędnie dostarczone

5.1. Jeśli dostarczony produkt jest wadliwy lub nie zgadza się z zamówieniem, MIVAROM IMPEX SRL przeanalizuje sytuację i zdecyduje, zgodnie z umową, o wymianie produktu lub zwrocie zapłaconej kwoty.
5.2. Klient musi zgłosić problem w ciągu 24 godzin od dostawy, wysyłając e-mail na adres office@mivarom.de, dołączając zdjęcia potwierdzające problem.
5.3. Koszty transportu zwrotnego ponosi klient, nawet w przypadku produktów wadliwych lub błędnie dostarczonych.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

• E-mail: office@mivarom.de

• Telefon: +40 123 456 789

• Adres: Str. Sat Nou 12, Calomfirești, 147281, Rumunia

Ostatnia aktualizacja: 05 maja 2025